CLIENTES BAIANOS DA OI AGORA SERÃO ATENDIDOS POR CLARO E TIM; ENTENDA AS MUDANÇAS

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A compra da Oi Móvel pelas operadoras Claro, Vivo e TIM foi aprovada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), e trouxe algumas dúvidas para os clientes baianos da Oi, isso porque, na Bahia possui os DDDs 71, 73, 74, 75 ou 77 e eles serão distribuídos para a Claro e para Tim.  Entre os 27 DDDs herdados pela Claro, o 71, 74 e 77 se fazem presente e entre os 29 DDDs herdados pela Tim, o 73 e 75 também estão inclusos.

Sendo assim, Soteropolitanos e Juazeirenses e Barreirenses agora passam a ser clientes Claro. Quanto aos moradores de Feira de Santana e região ou Ilhéus e região terão a portabilidade feita para a operadora Tim. É importante destacar que os números não serão alterados, assim como já acontece no sistema de portabilidade. A Claro e a Tim também deverão oferecer pacotes de serviços semelhantes aos da Oi atualmente.

Apesar da mudança obrigatória da operadora, os clientes da Oi Móvel poderão cancelar o plano ou mudar de operadora sem pagar multa de fidelização por quebra de contrato. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), estabeleceu algumas regras para a transição que deve acontecer em até 18 meses, em cerca de um ano e meio.

ENTRE AS EXIGÊNCIAS ESTÃO: 

Apresentar plano de transferência dos números de celular da Oi;
Adotar um plano de comunicação que contenha um cronograma referente ao processo de migração dos números;
Disponibilizar canais de comunicação para tirar dúvidas do consumidor sobre a migração;
Dar direito de escolha de planos de serviço iguais ou semelhantes aos contratados com a Oi;
Respeitar o direito à privacidade dos dados;
Dar direito de portabilidade aos consumidores a qualquer momento.

Além do 71, a Claro passará a atender os DDDs: 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 74, 77, 79, 87, 91 e 92. A Vivo ficou com 11 DDDs. São eles: 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98. A TIM ficou com 29 DDDs. São eles: 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 97 e 99.


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